Забудьте про стандартные CRM. Канбаны не работают на СТО.
Классические CRM-системы созданы для долгих продаж с ручными статусами. В автосервисе цикл сделки слишком короткий — здесь нужен не контроль «движения карточек», а автоматизация действий в моменте.
Вместо сотни карточек — одна понятная задача в нужный момент
Слева классическая доска со стадиями продаж. Справа — рабочий экран мастера, где задача появилась сама, потому что система увидела событие в сервисе.
Согласовать ремонт по VIN WBAXX91060D123456
Причина: механик обнаружил износ 90% в ходе AI-осмотра. Отчет, VIN, фото и смета уже прикреплены к задаче.
Умные триггеры создают задачи сами
Наша CRM работает на базе автоматических алгоритмов. Система сама реагирует на события и мгновенно генерирует целевые задачи для персонала.
Механик завершил осмотр и выявил критический дефект
Мастер-приемщиксразуполучаетзадачу«Согласоватьработысклиентом»,асклад—«Проценитьзапчасти».
Клиент отказался от части ремонта сегодня
Системаавтоматическиставитзадачу«НапомнитьозаменеколодокчерезХдней»исамаотправитуведомлениевTelegram.
Машина заехала на СТО
Мастервидитготовыйпошаговыйалгоритмприемки:отраспознаванияСТСдооткрытиязаказ-наряда.
Человеческий фактор сведен к нулю
Сотрудник просто заходит в модуль и последовательно выполняет задачи по готовому алгоритму. Никто ничего не забудет и не упустит выручку.
Посмотреть CRM в демо- никто не забывает перезвонить клиенту
- отказы возвращаются в работу автоматически
- мастер выполняет готовый алгоритм, а не ищет данные
- выручка из осмотров не теряется между ролями